1. Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen HighClash en een client waarop HighClash deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen schoonheidssalon
1. De medewerkers van HighClash zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De client zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.
3. De medewerkers van HighClash zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van doorde cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. De medewerkers van HighClash zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
3. Afspraken
1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan HighClash melden.
2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag HighClash het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen.
3. Indien de cliënt meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
4. Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele bedrag van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
5. HighClash moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
6. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Persoonsgegevens & privacy
1. De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
2. De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze in een klantenbestand.
3. HighClash behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4. De salon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
5. Betaling
1. HighClash vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
2. De gemelde prijzen zijn incl 21% BTW.
3. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd.
4. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling contant, pin of overschrijving te voldoen.
5. Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of fouten.
6. Aansprakelijkheid
1. HighClash is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van HighClash is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
2. HighClash is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
7. Garantie
1. HighClash geeft de cliënt 12 weken garantie op de behandeling en producten.
2. Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
3. Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt op de hoogte is gebracht door de medewerker over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
- De cliënt andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt;
- De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
- De cliënt de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt;
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
8. Geheimhouding
1. De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling/trainingen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
9. Beschadiging en/of diefstal
1. HighClash heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. HighClash meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Behoorlijk gedrag
1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van HighClash het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
3. Bij Highclash wordt gewerkt volgens de richtlijnen van de GGD.
11. Recht
1. Op elke overeenkomst tussen HighClash en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Highclash en zijn ook in de salon beschikbaar.
3. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Algemene voorwaarden HighClash Academie
Basis powder brows training voorwaarden
1. Bescherming en gebruik van kennis en informatie
1.A. Deelnemer stemt er mee in om alle (bedrijfs-)informatie die ten behoeve van de opleiding zijn uitgewisseld, vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden te openbaren.
1.B. Vertrouwelijke informatie zoals in deze overeenkomst omschreven, is informatie die door HighClash aan de Deelnemer schriftelijk, mondeling en visueel ter beschikking wordt gesteld en welke duidelijk is aangemerkt als zijnde vertrouwelijk.
1.C. De opgedane kennis voortkomend uit de opleiding komt voor Deelnemer ter beschikking. Uitgangspunt hierbij is dat de Deelnemer de verworven kennis enkel zal toepassen ten behoeve van zijn/haar eigen persoonlijke dienstverlening als PMU-specialist.
1.D. Alle intellectuele eigendomsrechten door HighClash aan Deelnemer in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst zoals verstrekte (trainings)methodes, producten en teksten, blijven eigendom van HighClash.
1.E. Deelnemer zal de verstrekte documentatie, zowel schriftelijk, visueel of mondeling, afkomstig van deze opleiding niet openbaar maken of openbaar laten maken.
1.F. Deelnemer zal HighClash onmiddellijk op de hoogte stellen als zij inbreuk op het intellectuele eigendom voortkomend uit de opleiding ernstig vermoeden of vaststellen door een of meerdere Deelnemer(s).
1.G. Bij overtreding of niet nakoming door Deelnemer van één of meer van de in dit artikel genoemde verplichtingen, zal Deelnemer ten gunste van HighClash, zonder dat ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000 verbeuren, alsmede een aanvullende boete van € 1.000 per dag dat de overtreding na mededeling van de ontdekking daarvan door HighClash aan Deelnemer voortduurt, een gedeelte van een dag daaronder begrepen, onverminderd de bevoegdheid van HighClash om volledige schadevergoeding, alsmede nakoming te vorderen.
2. Aansprakelijkheid
2.A. HighClash zet zich in voor een goede uitvoering van de opleidingen en zal Deelnemer zo goed mogelijk voorbereiden en trainen als PMU-artiest, in lijn met de kennis en vaardigheden van de instructeur.
2.B. Onverminderd het bovenstaande kan HighClash echter geen garantie geven omtrent de zelfstandige uitvoering door Deelnemer van de geleerde technieken op basis van de verstrekte informatie en training. Het gebruik van de informatie verstrekt in het kader van de basisopleiding en het gebruik van de opgedane kennis uit de training door Deelnemer geschiedt voor eigen risico en deze vrijwaart HighClash van aanspraken die mogelijk hieruit kunnen ontstaan.
2.C. HighClash is niet aansprakelijk voor gevolgschade, persoonlijke schade of dood van personen, direct of indirect ontstaan ten gevolge van of verband houdende met het gebruik en de verwerking van kennis die Deelnemer ten behoeve van de opleidingen ter beschikking heeft gekregen.
3. Aanbetaling
3.A. Deelnemer verricht een aanbetaling om zijn of haar deelname te bevestigen met de opleiding.
3.B. Deelnemer heeft 14 dagen bedenktijd en de mogelijkheid om de aanbetaling terug te vorderen zonder opgaaf van reden.
4. Annuleren
4.A. De opleiding is enkel per mail te annuleren bij de opleidingsmanager Daisy de Vries.
Email adres: Info@highclash.nl
4.B. Annuleren buiten 14 dagen bedenktijd betekent dat de aanbetaling ingehouden wordt. Bij annuleringen korter dan 7 dagen voor de start van cursus, wordt het gehele bedrag ingehouden.
Als er binnen 14 dagen wordt geannuleerd, dan heeft de deelnemers recht op volledige terugbetaling van de aanbetaling. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 30 dagen en kan alleen teruggestort worden op de rekening waarmee is betaald.
4.C. Bij annuleren vanwege overmacht zoals overlijden eerste graad familielid wordt de aanbetaling bevroren en kan deelnemer de training op een ander gewenste datum volgen. Afhankelijk van de situatie dient dit binnen 6 maanden te geschieden, tenzij deelnemer fysiek niet aanwezig kan zijn.
5. Starterskit
5.A. Alle producten in de starterskit zijn GGD en EU goedgekeurde producten.
5.B. De Mast p10 machine in de starterskit heeft een garantie van een jaar.
Mocht het apparaat niet naar behoren werken dan dient deelnemer dit kenbaar te maken aan HighClash. Kenbaar maken geschiedt via de mail info@highclash.nl . HighClash zal haar plicht vervullen door zo snel mogelijk een vervangend apparaat toe te sturen en het huidige apparaat te controleren. Mocht blijken dat het apparaat naar behoren werkt dan zal deelnemer het nieuwe apparaat moeten aanschaffen en wordt het ‘oude’ apparaat teruggestuurd naar deelnemer. De verzendkosten worden dan ook doorberekend. Als blijkt dat apparaat niet naar behoren werkt dan zal HighClash het vervangende apparaat niet doorberekenen en oude apparaat in bezit houden.
6. Facturering en betaling
6.A. De betaling door Deelnemer van de aan HighClash verschuldigd restantbedrag na de aanbetaling (training kosten = Є2.499. aanbetaling = Є700,-. restant = Є1.799, ) dient te geschieden binnen 2 dagen na start van de basisopleiding. Indien er sprake is van een betalingsregeling dan dient er maandelijks het afgesproken bedrag overgeboekt te worden. Er kan dan betaalt worden in 3 maandelijkse termijnen van Є600,- per maand. De training is vrijgesteld van btw.
6.B. Indien Deelnemer niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft betaald of wanneer de incantatie niet succesvol is, is Deelnemer van rechtswege in verzuim en is HighClash gerechtigd om vanaf dat moment de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
6.C. Indien Deelnemer niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is Deelnemer gehouden tot vergoeding van alle daadwerkelijk door HighClash gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten. De vergoeding van de gemaakte kosten beperkt zich niet tot de eventueel door de rechter vastgestelde kostenveroordeling.
7. Voortijdige afbreking en/of vervanging instructeur
7.A. Als Deelnemer om wat voor reden dan ook de opleiding voortijdig afbreekt, is HighClash niet verplicht tot restitutie van de opleidingskosten. Als deelnemer door welke reden dan ook niet aanwezig is dan is HighClash niet verplicht een alternatief aan te bieden om dit in te halen.
7.B. Als HighClash wegens onvoorziene omstandigheden de basisopleiding voortijdig moet afbreken, zal HighClash bereid zijn om de opleidingskosten restitueren binnen 30 dagen danwel een alternatieve datum voorleggen aan Deelnemer om de opleiding vooralsnog uit te voeren.
8. Geen volledige deelname
Wanneer student 1 van de 3 dagen niet aanwezig is, dan is HighClash niet verplicht deze gemiste dag alsnog in een later stadium aan te bieden. De aanwezigheid is volledige verantwoording van de student. Ook zal HighClash deze gemiste dag niet in mindering brengen op de factuur. Echter zal HighClash haar best doen om de gemiste dag alsnog aan te bieden. Hier kunnen alleen geen rechten aan worden verleend.
9. Wijzigen en aanvullingen
9.A. Wijzigingen en/of aanvullingen van de bepalingen van deze overeenkomst zijn slechts bindend, indien schriftelijk overeengekomen. De rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst zijn niet overdraagbaar, voor zover niet anders is bepaald in deze overeenkomst.
10. Klachten
10.1 Als de opdrachtgever een klant of cursist is die een klacht heeft over product(en) of dienst(en) dan kan hij bij HighClash per e-mail een klacht indienen. De klacht moet zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van HighClash.
Emailadres: Info@highclash.nl
10.2 U ontvangt binnen 5 werkdagen per email een bevestiging dat wij uw klacht hebben ontvangen.
Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld.
Binnen 4 weken na ontvangst van de klacht komen wij met een voorstel van afhandeling.
10.3 Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, dan stellen wij u hiervan op de hoogte en geven wij tevens aan hoeveel tijd nodig te hebben.
10.4 Bent u het niet eens met ons voorstel van afhandeling van de klacht, dan kunt u in beroep gaan bij de Geschillencommissie https://erisietsmisgegaan.nl/klachtenregeling/ , Dit oordeel is voor HighClash bindend
10.5 Wij registreren uw klacht en de afwikkeling daarvan. Wij bewaren klachten voor een periode van twee jaar.
11. Overig
11.A. Op deze overeenkomst en al hetgeen daarmee verband houdt, is Nederlands recht van toepassing.
11.B. Geschillen met betrekking tot deze overeenkomst of met betrekking tot al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit voortvloeit, zullen aan de bevoegde rechter in Nederland worden voorgelegd.